第33回問41～問45の解き方
第33回キャリアコンサルタント試験学科試験を徹底解説！
問41.仕事の理解の支援
【A】クライエントの仕事理解を支援する際の基本的な対応に関する問題です。支援の基本姿勢から、正答を選びましょう。
正答：4
1.×：多くの情報を持っていても、整理できず混乱している場合には、情報の整理や取捨選択を支援することが重要である。
2.×：クライエントが必要な情報を調べ尽くしたと思っていても、意思決定に必要な情報が不足している場合には、新たな情報を提供するなどの支援が必要である。
3.×：仕事に関する情報が不足している場合には、情報収集の方法を助言したり、適切な情報源を紹介したりするなどの支援を行う。【木村先生P387】
4.○：クライエントが意思決定の選択肢を限定しすぎている場合には、ほかの職業や働き方についての情報を提供するなど、選択肢を広げるための支援を行うことが重要である。
問42.自己啓発の支援
【A】啓発的経験の支援に関する基本的な問題です。啓発的経験には、インターンシップや職場見学、トライアル雇用、職業インタビューなど、さまざまな方法があります。
正答：4
1.○：啓発的経験は、その期間の長短にかかわらず、職業や仕事についての理解を深める機会となる。
2.○：啓発的経験には、無給・有給を問わず、インターンシップなどの就業体験が含まれる。実際の仕事を経験することにより、職業理解や自己理解を深めることができる。
3.○：啓発的経験には、インターンシップなどの就業体験だけでなく、職場見学や、その職業に従事する人へのインタビューも含まれる。
実際の仕事や働く人に触れることが、職業理解を深める機会となる。
4.×：「啓発的経験」は、キャリアコンサルティングの6分野の一つだが、相談者の適性や能力などを心理検査等によって把握することは、「自己理解」の支援に関する内容である。【木村先生P365】
問43.自己理解の支援
【A】クライエントの自己理解を深めるための支援に関する問題です。職務内容について探索することを、自己理解に位置づけるには無理があるでしょう。
正答：1
1.×：職場が求める職務内容について探索することは、主に「仕事理解」の支援に関する内容である。【木村先生P365】
自己理解の支援では、クライエント自身の興味、能力、価値観、経験などについて理解を深めることが中心となる。
2.○：クライエントが生活上のさまざまな役割や経験、出来事などをどのように意味づけているかを理解することは、自己理解を深めるうえで重要である。
3.○：クライエント自身の行動や選択を制約する個人的・環境的な要因を考察することは、自己理解を深めることにつながる。【木村先生P132】
4.○：クライエントが普段どのように意思決定を行っているか、その特徴や傾向について考察することは、自己理解を深めるうえで重要である。
問44.方策の実行の支援
【A】システマティック・アプローチにおける方策の実行支援に関する基本的な問題です。不適切な選択肢は、表現からも判断しやすい内容でした。
正答：1
1.○：方策の実行においては、クライエントだけでなく、キャリアコンサルタントも契約によって合意した役割を果たし、目標達成に向けた支援を行う。【木村先生P385】
2.×：方策を実行するための契約では、目標や実行する内容、双方の役割などを具体的に明確にしておくことが重要である。【木村先生P386】
3.×：キャリアコンサルタントが代わりに行動するのは不適切である。
方策の実行は、クライエント自身が主体的に取り組むことが基本である。実行が困難な場合には、その原因を検討し、実行方法を見直すなどの支援を行う。
4.×：方策を選択するだけでなく、具体的な実行手順や方法を検討することが重要である。何を、いつ、どのように行うかを明確にし、実行につなげる必要がある。【木村先生P384】
問45.新たな仕事への適応の支援
【B】ダウィスとロフキストの職場適応理論からの出題です。職場適応理論のポイントを確認しましょう。
ダウィスとロフキストは、人と環境の適合を重視する理論の一つである、職場適応理論を提唱した。
人と環境（職場）適合の軸を「満足」と「充足」に分け、満足は人のニーズが環境に満たされている程度を示し、充足は環境のニーズを人が満たしている程度を表す。
個人の「満足」と職場から見た「充足」の両方が高いほど、良好な職場適応が期待できる。一方、不一致が生じた場合には、個人が環境に働きかけたり、自らの能力やニーズを変化させたりすることで、適合を高めようとする。
適合性に影響する4つの要因：
①柔軟性（許容）：不一致をどの程度まで許容できるか
②活動性（働きかけ）：環境に働きかけて変える
③反応性（対処）：自分自身を変えて適応する
④忍耐（持続）：不一致を解消するための調整行動を、どの程度継続できるか
正答：3
1.○：職場適応理論では、個人のニーズや価値観が職場環境によって満たされる「満足」と、個人の能力が職場の要求を満たす「充足」の両面から、個人と環境の適合を捉える。
2.○：職場適応理論では、個人と職場環境との関係を固定的なものではなく、双方が互いの要求を満たしながら、適合を形成・維持していく動的な過程として捉える。
3.×：逆である。
個人と職場環境との間に不一致が生じた場合、職場環境を変えるための働きかけを「活動性」、個人自身の能力やニーズなどを変化させて適応することを「反応性」という。
4.○：職場適応理論では、個人の「満足」と環境から見た「充足」の両方が高いほど、個人と環境との適合が維持され、在職期間が長くなると予測される。