【技能検定】第32回問36～問40の解き方
第32回キャリアコンサルタント試験学科試験問題を徹底解説！
選択肢の正誤と解説、参考文献をお伝えします。試験対策にお役立てください。
問36.相談過程の総括
【A】木村先生の著書に根拠を見いだせますが、読んでいなくても、支援の基本姿勢から判断しましょう。
正答：3
1.×：カウンセリングの終了を正式に宣言し、クライエントとカウンセラーがその後も延々とカウンセリング関係を続けることを避ける。【木村先生P399】
2.×：一定の期間に一定の方法でフォローを行うのは良いが、「頻繁に」フォローすることまでは必要ない。カウンセリングやカウンセラーへの依存を防ぐことも大切である。【木村先生P399】
3.○：カウンセリングの終了時に行うこととして適切である。【木村先生P399】
4.×：過度な依存を防ぐことは重要だが、将来、必要があればカウンセリングに戻れるようにすることも伝える。【木村先生P399】
問37.相談場面の設定
【B】閉ざされた質問というと、「多用は避ける」とインプットしている方が多いかもしれませんが、選択肢1のように有効な活用法もあります。なお、本問は2級第25回問33とまったく同じ問題でした。
正答：1
1.○：閉ざされた質問は短い言葉や、はい、いいえで答えられるため、リレーションが十分に出来ていない段階では、クライエントが回答しやすいメリットがある。
2.×：感情を先取りして、は適切ではない。相手の話をよく聴いて、相手が直前に話したことや少し前に話したことに、しっかりついていくことが大切である。
3.×：話が脱線したり拡散した時や話が続けられずに困っているときは、むしろ要約を行うことは適切である。
4.×：感じ取った感情表現をクライエントに伝え返し、その感情を言語化していくことは有効である。
問38.自己理解の支援
【C】統計学の中では基礎的な用語かもしれませんが、馴染みのない人には大変難しい問題です。総務省統計局の「なるほど統計学園」が比較的わかりやすいです。
正答：4
1.×：集団の中心的傾向を示す値を代表値といい、代表値の一つで最も度数の多い値を、最頻値という。【総務省統計局】
代表値には他に、平均値や中央値がある。
2.×：2つの変数の関係を数量的に表すのは、相関係数である。【総務省統計局】
3.×：母集団から抽出した標本の特徴を表す統計量を母数という。【参考サイト：統計用語集-統計WEB】
4.○：データを標準化すると平均値は0に、標準偏差は1になる。
もしくは、平均値が0に、標準偏差が1になるように変換する作業のことを標準化する、という表現もできる。
偏差は平均値からの差のことであり、標準偏差は標準的な平均値との差のことである。【総務省統計局】
例えば、1～6の数字を全て足すと21となり、6で割り算をすると平均は3.5となる。
それぞれの数字の平均との差（例：1であれば1-3.5＝-2.5）を全て合計すると0になるため、それを6で割っても0であり、平均値は0となる。
また、平均3.5に対する標準偏差を算定すると、約1.87となり、1から6の数字を1.87で割ると、標準化された数値が算定できる。
標準偏差の算定は、以下のサイトで行い、標準化（換算）された数値は以下である。
0.53
1.07
1.60
2.13
2.67
3.21
これらの標準偏差を算定したところ、1.001…とほぼ1となった。
統計学を学ぶ機会がこれまでになく、馴染みのない内容のため、いろいろ調べ説明を組み立てており、おかしなことを言っていましたら、お手数ですがご指摘ください。
問39.自己理解の支援
【B】選択肢2の文章の解釈が難しく、消去法で2を残しましたが、難易度はC寄りのBと感じます。
正答：2
1.×：文意がやや捉えにくいが、アセスメントの結果は、期間的な間隔を空けて再度行うと、違いが出てくることもあり、固定的で確定的なものではなく、流動的で暫定的なものと捉える。
2.○：アセスメントの結果は一つの結果であり、それを過信してはならないし、ある一面を示しているに過ぎない。
そのため、結果の解釈や、その後の意思決定について話し合いを行うこと自体は適切である。
ただし、結果を拡大解釈したり、キャリアコンサルタントの価値観によって、恣意的に、ある方向へ誘導するようなことはあってはならない。
3.×：クライエントにとって、職務分析の方法を学ぶことは重要な目標ではない。
職務分析とは、仕事の内容と責任（職務の作業内容）、要求される能力（職務遂行要件）を調査、分析して、職務記述票などに記述することである。【木村先生P186】
4.×：結果の解釈は両者で行い、どのような情報が有用かは、最終的にクライエントが判断する。
問40.仕事の理解の支援
【C】しょくばらぼは、両試験でまだ本格的な出題がなかったため、総仕上げ模試などでも要注意とお伝えしていましたが、出題内容は予想よりも細かい内容で難問でした。
しょくばらぼについては、頻出化する可能性がありますので、内容を確認しておきましょう。
正答：1
1.×：しょくばらぼ（職場情報総合サイト）は、若者雇用促進総合サイト、女性の活躍推進企業データベース、両立支援のひろばなどに掲載されている職場情報を横断的に検索、参照出来るサイトである。
2.○：掲載している職場情報は以下である。
・企業の基本情報
・採用状況に関する情報
・働き方に関する情報
・女性の活躍に関する情報
・育児、仕事の両立に関する情報
・能力開発に関する情報
・ハローワークインターネットサービスに掲載されている求人情報
3.○：画面上部に日本語/英語の言語切替ボタンがあり、英語表示が出来る。
4.○：くるみん認定、えるぼし認定、ユースエール認定、グッドキャリア企業アワード（受賞企業）や健康経営銘柄、イクメン企業アワード（受賞企業）など、さまざまな認定や受賞歴での検索が可能である。【しょくばらぼ】